Zum Service der Firma Rauch gehört die kompetente Rundumbetreuung der Kunden in allen Teilen der Welt.

Ob per Hotline-Telefon oder vor Ort, Rauch bietet mit seinem qualifizierten Kundendienst eine rasche Abwicklung von Problemen, Anfragen oder Ersatzteilbestellungen. Dazu gehören im Kundendienst eine effiziente Telefon-Diagnose, die bei der Behebung kleinerer Probleme schnell hilft, sowie modernste Kommunikationstechnologien, die ein Eingrenzen und Behebung des Problems ermöglichen.

Mit der Erfahrung aus über 15 Jahren und durch gezielte Weiterbildung halten wir unser Know-how auf dem neuesten Stand und setzen unser Wissen in der täglichen Arbeit um.

• 24/h Telefon Hotline für Notfälle (Tel. +43 676 83929 700)
• Installation und Inbetriebnahme
• Schulungen vor Ort und in Schulungsräumen der Firma Rauch
• Beratungsgespräche
• Rasche Lieferung aller Serien-Ersatzteile
• Generalüberholung und Modifizierung kompletter Maschinen
• Inspektionsverträge zur vorbeugenden Instandhaltung
• Sicherheitstechnische Überprüfung

Schnelle, umfangreiche und flexible Beratung und Betreuung erhalten Sie während der

Bürozeiten

(Mo.-Do 08:00 - 16:00. und Fr. 08:00 - 13:30)

durch unsere

Service-  und Support Mitarbeiter

unter +43 7612 63929 999

oder unter office@rauch-ft.com

Um eine rasche Hilfestellung zu ermöglichen, bitten wir Sie die Seriennummern der Anlage bereit zu halten.

Rauch schult das Personal seiner Kunden in speziellen Lehrgängen. In Basiskursen zur ersten Einführung und in regelmäßigen Aufbaukursen werden die neuen Technologien und das sich ständig fortentwickelnde Fachwissen weitergegeben. Die Lehrgänge werden in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Japanisch, Koreanisch und Chinesisch angeboten. (Weiter Sprachen auf Anfrage möglich)